Hallo SilvioderGrosse
Willkommen in der SBB Community.
Wir sind ein Kundensupportforum betrieben durch Freiwillige, nicht der SBB Kundendienst.
Sofern der Mantel vom Bahnpersonal gefunden oder von Reisenden am Bahnhof abgegeben wurde, findet sich dieser demnächst im SBB Fundbüro wieder. Bitte mache eine Verlustmeldung mit einer möglichst genauen Beschreibung oder einem Foto:
https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/fundbuero/verlustmeldung-erfassen.html#anchor3
Eine positive Antwort kann gut und gerne 3 Wochen dauern. Und, auch wenn du ein Mail erhältst, dass sie nicht gefunden wurde, heisst dies nicht, dass sie effektiv nicht gefunden wurde, sondern lediglich, dass sie noch nicht erfasst wurde.
Aktuell, bei diesem Wetter, bleiben tausende Jacken liegen, entsprechend gross ist das Volumen an zu verarbeitenden Fundgegenständen. Unsere Erfahrung ist, dass man einfach Geduld benötigt.
Weitere Hintergrundinfos findest du hier:
https://community.sbb.ch/blog/25088-gesucht-und-gefunden-so-gibst-du-eine-verlustmeldung-auf
Viele Grüsse
Roland