Guten Tag
Ich habe heute einen Parkplatz über das System reserviert. Vor Ort habe ich Platz 104 gewählt und wie vorgesehen den QR-Code am Ende des Parkplatzes gescannt. In der Bestätigung steht nun jedoch, dass ich Platz 106 reserviert habe – genau wie letzte Woche, als mir dasselbe passiert ist ( da stand ich effektiv auf Platz 106, und bekam eine Bestätigung für Platz 105) obwohl ich das nicht so gewählt hatte. Und eine Busse obendrauf.
Es scheint, dass man während des Buchungsvorgangs keinen bestimmten Parkplatz auswählen oder ändern kann. Ich kann die Belege für beide Reservierungen vorlegen.
Falls es heute erneut zu einer Busse kommt, obwohl ich korrekt vorgegangen bin, möchte ich diese nicht bezahlen müssen, da der Fehler offenbar im System liegt.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Und wie kann ich sicherstellen, dass meine Reservierung korrekt angepasst wird?
Danke für rasche Hinweise oder Tipps.