Hallo Bahnfan09
Willkommen in der SBB Community.
Wir sind ein Kundensupportforum betrieben durch Freiwillige, nicht der SBB Kundendienst.
Ein Hallo oder Gruss zum Einstieg freut uns immer.
Die SBB betreibt den Fundservice für diverse Transportunternehmen, es wäre niemals rentabel, wenn jede Unternehmung seinen eigenen Service hätte. Und, auch für die SBB ist der Fundservice ein Verlustgeschäft, muss ihn aber dennoch anbieten.
Es ist rein vom Volumen her nicht möglich, alle Fundgegenstände dezentral zu lagern. Und, die Kunden wollen ihren Gegenstand meist nicht da zurück, wo sie ihn verloren haben, also benötigt es eine Distributionsbasis.
Bei begleiteten Fernverkehrszügen hast du die Möglichkeit einen Express-Suchauftrag aufzugeben, dann erfolgt auch die Rückgabe schneller:
https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/fundbuero/express-suchauftrag-aufgeben.html
Weitere Informationen zum Fundservice findest du hier:
https://community.sbb.ch/blog/25088-gesucht-und-gefunden-so-gibst-du-eine-verlustmeldung-auf
Viele Grüsse
Roland