Buongiorno Pamelix
Dalle FFS non ha ricevuto né un numero d’ordine né una conferma per e-mail. Pertanto il suo metodo di pagamento non è stato addebitato.
L’autorizzazione non significa che gli importi sono definitivamente addebitati sul conto bancario anche se sono visibili. Normalmente possono essere necessari dai 7 ai 15 giorni per sbloccare queste autorizzazioni. Non appena l’importo viene sbloccato non è più visibile sul suo conto corrente. Le consigliamo quindi di attendere sempre l’estratto conto finale.
Le consigliamo le seguenti alternative:
Utilizzare un altro metodo di pagamento
Utilizzare un altro PC / Browser
Acquisto tramite l’applicazione Mobile FFS (ffs.ch/mobile)
Ordinare attraverso il Rail Service: 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min.)
Acquistare allo sportello FFS
Le consigliamo inoltre di controllare il suo prossimo estratto conto bancario / estratto conto.
Per ulteriori informazioni riguardanti il metodo di pagamento la preghiamo di contattare direttamente il fornitore della sua carta di credito.
Vi auguro una buona giornata.
Cordiali saluti
RahelW