kryvoruchko23 Ciao kryvoruchko23
Das klingt wirklich frustrierend, besonders, wenn du wegen der Zugverspätung deine Verbindung verpasst hast und nun zusätzliche Kosten für neue Tickets und eventuell eine Übernachtung hast.
Da es sich um eine internationale Verbindung handelt und du bereits ein neues Ticket kaufen musstest, empfehle ich dir dringend, dich direkt beim SBB Contact Center zu melden und deinen Fall dort zu schildern.
Kontakt:
SBB Contact Center
Tel. 0848 44 66 88
(CHF 0.08/Min., täglich rund um die Uhr)
Wichtig:
Bitte gib möglichst genau an:
- die ursprüngliche Verbindung (mit Abfahrts- und Ankunftszeiten)
- wo die Verspätung war
- neue Ticketkosten (mit Beleg)
- eventuelle Übernachtungskosten
Ich hoffe, du bekommst bald eine faire Lösung und wenigstens eine teilweise Rückerstattung.
Freundliche Grüsse
Rakshan