Paul-ZH
ich war schon im Laden und hatte die Wahl. Und die Einheitsschlange hat sich durchgesetzt. Und in dieser Schlange sehe ich, wie schnell sie sich bewegt, wie viele Leute drin sind, wie viele Schalter offen sind. Mit anderen Worten, Dein Beispiel ist ein gutes Argument für meinen Punkt.
Und ja, in vielen Telefonwarteschlangen wird einem in regelmässigen Intervallen gesagt, an welcher Stelle man ist.
Zusammengefasst: eine Firma wie die SBB, die über jedes Detail der Passagierströme Bescheid weiss, dieses Transparent kommuniziert (Besetzungszahl) und ganz allgemein eine Datenkrake ist, sollte doch so etwas umsetzen (oder einkaufen) können.
Andereseits, ich werde es verkraften können.
