Hallo Christiane44
Ein Zug wird nicht einfach so verkürzt, um die Reisenden zu ärgern. Wenn nun halt eine Komposition aus was für Gründen auch immer nicht mehr fahren kann/darf aufgrund eines Defekts/Störung, so wird der Zug trotzdem - halt gekürzt - auf die Reise geschickt. Oder soll deiner Meinung nach in solchen Fällen der Zug ganz ausfallen? Das macht erstens darum keinen Sinn, da dann einfach der nächste Zug auch wieder übervoll ist. Und zweitens alle länger warten müssen.
Ersatzzüge sind sehr knapp und stehen nur an ganz wenigen Orten zur Verfügung. Daher passt dies nur in Ausnahmefällen, dass so ein Fall durch eine Ersatzkomposition sofort abgefedert werden kann.
Lieben Gruss
Christian