Genaue Standortermittlung fehlgeschlagen Android

Thireuppeu82

Ich besitze ein Samsung Android-Handy A34 und wenn ich die SBB-App aufrufe, findet der Fahrplan zuerst den Standort und nach 8-10 Sekunden fliegt er mit der Fehlermeldung VXA-7018 raus (Genaue Standortermittlung fehlgeschlagen…) Ich muss immer wieder auf Aktualisieren tippen.
Der Fehler tritt auch beim Samsung-Browser auf. Der Fehler tritt sowohl im mobilen Sunrise-Netzwerk, wie auch beim Swisscom Heim WLAN auf.
Auch ein Zurücksetzen der Internet Box 4 von Swisscom löst das Problem nicht und auch eine De- und Neuinstallation der SBB Mobile App.
Alles auf meinem Handy ist auf dem neusten Stand. Bei App-Berechtigungen ist der Zugriff auf den Standort nur während der Nutzung der App zugelassen.
Mein Android Betriebssystem: ONe UI-Version 7.0, Android-Version 15, Aktuelle Version A346BXXU9DYF4/A346BOXM9DYF4/A346BXXU9DYF4.
Kann mir jemand weiter helfen dieses Problem zu lösen?

Chiara_S

Hallo Thireuppeu82

Danke für dein Feedback. Welche Version der SBB Mobile-App hast du? Die neue verfügbare Version für Android ist 12.41.1. Bitte überprüfe auch diese Information.

Könntest du auch versuchen, in den Einstellungen deines Handys die Geolokalisierung zu ändern und sie immer zu aktivieren? Du kannst dann einen Test durchführen und sehen, ob dasselbe passiert und ob die Fehlermeldung erscheint. Auf diese Weise können wir verstehen, ob es mit dieser Einstellung zusammenhängt. Bitte halte uns auf dem Laufenden.

In der Zwischenzeit wünsche ich dir einen schönen Tag.
Chiara_S

Thireuppeu82

Chiara_S
Ich erhalte die neuste SBB-App-Version nicht, immer nur die alte Version 12.40.0.133. Samsung oder Google? scheinen dieses Appupdate nicht für das A34 Smartphone von Samsung freigegeben zu haben.
Ich kann hier nichts machen.
Auch wenn ich Sie de- und neu installiere, erhalte ich die neuste Version nicht und auch wenn ich unter Apps und Geräte verwalten nach Updates suche.
Jetzt liegt der Ball bei der SBB. SBB muss mit Samsung abklären, warum dieses App-Update für mein Samsung Galaxy A34 und Samsung S25 von Plauvazieng15 immer noch nicht freigegeben ist. Evtl. liegt bei Samsung oder Google ein Datenbankfehler vor. Oder es ist genau wegen diesem bekannten Problem wegen der Standortortung noch nicht freigegeben. Aber ich als Privatperson kann hier nichts machen.
SBB muss bei Samsung intervenieren.

Plauvazieng15

Guten Tag,
ich habe das gleiche Problem auf meinem Samsung Galaxy S25+. Ich habe SBB Mobile neu installiert. Die aktuelle Version auf dem Play Store ist 12.40.0.133.master
Freundliche Grüsse
H.-J. Ammann

(Name aus Datenschutzgründen von Admin angepasst.)