In der mobilen SBB-App versuchte man sich einen Venedig-Grundelwald-Ticket zu kaufen. Ich habe ein paar Mal eine falsche Zahlung gemacht und habe es wieder versucht und schließlich das Ticket gekauft. Als ich das Ticket in der Bestellhistorie überprüft habe, ist einer der Zahlungsfehler bezahlt worden, und ich habe zwei Tickets bekommen. Das SBB Kundenzentrum für Anfragen kann nicht gefunden werden. Muss ich eine Rückerstattung bezahlen, obwohl es nicht mein Fehler ist? Das ist nicht fair.