Ho smarrito la mia tessera, ho provato ad ordinarne una nuova ma mi segnala il seguente errore: - Si è verificato un errore durante l’elaborazione della richiesta (provato varie volte) - ho provato a mutare il mio ruolo e utilizzare quello aziendale ma funziona ancora meno e mi dice che non è possibile nemmeno procedere all'ordinazione con l'account aziendale.

Swiss pass smarrito / Errore nell'ordine della procedura di ordinazione

Bumbusso21

Ho smarrito la mia tessera, ho provato ad ordinarne una nuova ma mi segnala il seguente errore:

Si è verificato un errore durante l’elaborazione della richiesta (provato varie volte)
ho provato a mutare il mio ruolo e utilizzare quello aziendale ma funziona ancora meno e mi dice che non è possibile nemmeno procedere all’ordinazione con l’account aziendale.

SimoneMB

Grazie per la tua richiesta.

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Se quei passi non funzionano, ti consiglierei di contattare direttamente il contact center FFS telefonicamente sul numero 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min // 24/7) o tramite live-chat FFS. Puoi anche passare ad un punto di vendita del trasporto pubblico per ordinare una nuova tessera e per bloccare la tessera smarrita.

Ti auguro una buona giornata.

Cordiali saluti,
SimoneMB