Ich wende mich an Sie, weil ich normalerweise mein Monatsabonnement für CHF 100 kaufe. In einem Monat jedoch wurde mir CHF 245 für das gleiche Abo berechnet.
Ich verstehe leider nicht, warum dieser große Preisunterschied entstanden ist, und möchte freundlich anfragen, ob eine Rückerstattung der Differenz (CHF 145) möglich ist – oder ob eventuell ein Fehler im Buchungsprozess vorliegt.
Ich kann Ihnen gerne einen Screenshot oder die Quittung dieser Transaktion zur Verfügung stellen. Falls erforderlich, sende ich auch meine SwissPass-Nummer oder Zahlungsinformationen.
Könnten Sie bitte prüfen, ob in diesem Fall eine Rückerstattung möglich ist?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.