IC 6 von Basel nach Olten 16.56Uhr. Absolute Unfähigkeit

Nevercomeback

Seit Wochen packt Ihr es nich die zusätzlichen Wagons am Ende des Zuges aus dem 2. Weltkrieg anzukoppeln.
Heute wieder die Personen aussteigen lassen und wieder unbestimmte Zeit Verspätung. Wie fast täglich!
Gibt es bei der SBB auch einen Lerneffekt oder sind die alle Lernresistent?
Wollt Ihr nicht mal zufriedene Kunden?
Echt eine Katastrophe a La SBB🤬

Einer der täglich diesen Zug fährt🤢

RolandP

Hallo Nevercomeback

Willkommen in der SBB Community.

Wir ein Kundensupportforum betrieben durch Freiwillige.

Wenn du der SBB eine Rückmeldung senden willst, findest du das Formular hier. Denke einfach daran, am anderen Ende sitzt auch ein Mensch, der mit Respekt behandekt werden will und der genau so wenig für die Situation kann, wie du.

https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/kundendienst/kritik-lob/reklamation.html?stepId=3.2

Viele Grüsse
Roland

Paul-ZH

Hallo Nevercomeback
Gott seis gedankt für deine netten Worte.
Lies deinen Text noch einmal durch und überlege dir dann was genau du wolltest. Deinen Frust bist du ja so schon einmal losgeworden. Falls du reklamieren willst, dann musst du dich über das Formular an die SBB wenden. Hier in der Community werden nur Tipps und Hilfe angeboten.
Leider ist dies eine Frage, die wir als SBB Community (Kund:innen helfen Kund:innen) nicht beantworten können. Unser Vorschlag ist, dass du dich beim Kundendienst meldest. Dessen Kolleg:innen können dir bestimmt weiterhelfen. Danke fürs Verständnis.”
Reklamationen und Beschwerden

Ex-Bähnler

Hallo Nevercomeback

Willkommen in der SBB Community. Wir sind ein Forum von Bahnkunden und nicht der SBB Kundendienst.

Du schilderst uns deine Reiseerfahrung, mit der du nicht zufrieden bist. Für Reklamationen an den SBB Kundendienst kannst du immer dieses Formular verwenden.

Bitte formuliere deine Kritik so, dass auch Nichtwissende verstehen, was genau das Problem ist (Altes Rollmaterial? Verspätung? Anderes?) Und je netter du deine Anregung formulierst, desto grösser ist die Wirkung.

Ich wünsche dir einen schönen Abend.

Freundliche Grüsse
Reto