Buongiorno,
Sono un vostro abbonato da diversi anni con la tratta arcobaleno completa per il Canton Ticino.
Prendo il treno per andare al lavoro percorrendo la tratta Paradiso-Bellinzona e Bellinzona-Bodio ogni mattina, col treno Tilo che parte alle 7:20 da Paradiso e relativo cambio su Bellinzona.
Negli ultimi due giorni il treno Tilo ha avuto problemi, ieri lunedì 21.07.2025 era in netto ritardo di circa 15 min mentre oggi 22.07.2025 e’ stato addirittura soppresso ed ho dovuto arrangiarmi ad andare al lavoro con mezzi propri e con tutti i costi del caso.
Pertanto vi chiedo se ora è ragionevole prevedere che il servizio sia nuovamente operativo al 100% per i prossimi giorni e se è possibile avere un indennizzo per i disagi subiti.
Grazie.
Saluti