Hallo JoSchu
Üblicherweise findest du die Rechnung unter Bestellungen.
Schwierige Fragen bedeuten oft, dass zur Bearbeitung Kundendaten benötigt werden. Dies ist auch bei dir der Fall. Ohne deine Kundennummer zu kennen kann aber nicht geprüft werden, weshalb keine Rechnung angezeigt wird.
Wir möchten aber nicht, dass Kunden in der öffentlichen SBB Community ihre Kundennummer posten. Dies ist zu deiner eigenen Sicherheit und nennt sich Datenschutz.
Wenn du das SBB Contact Center nicht anrufen möchtest, so steht dir jeder bediente Schalter kostenlos zur Verfügung.
Viele Grüsse
Roland