Hallo Plommamma17
Willkommen in der SBB Community. Dieses Forum wird ehrenamtlich von Bahnkunden betreut. Wir sind also nicht der SBB Kundendienst. Es tut mir leid, dass du stehen musstest. Aber auch ein 1. Klasse-Billett gibt leider kein Anrecht auf einen Sitzplatz.
Reklamationen kannst du jederzeit schriftlich einreichen (Link). Nützlich dabei sind genaue Angaben, mit welchem Zug du gefahren bist.
Ich verstehe deinen Ärger sehr. Trotzdem: je netter du dem Kundendienst schreibst, desto positiver wird die Reaktion sein. Denn der Kundendienst kann ja nichts dafür, dass gewisse Zugverbindungen überrannt werden. Dass es heute auf der Gotthardlinie viele Reisende haben wird, war zu erwarten und im Fahrplan ersichtlich.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende und hoffe, dass du in Zukunft immer sitzen kannst.
Freundliche Grüsse
Reto
PS. Bitte berichte uns danach, ob und wie dein Fall gelöst werden konnte. Danke.