Bonjour,
Le 22 juillet 2025, j’ai effectué le voyage de La Chaux-de-Fonds à Parme. L’EC 15 de Zürich HB à Milano a eu plus d’une heure de retard, avec ce retard, j’ai loupé la correspondance de Milano à Parma. Ce n’était pas possible d’obtenir des informations à la gare de Milano, il y avait un guichet pour 2 trains, j’ai attendu environ 40 minutes sans avoir de résultat. J’ai vu affiché un train régional pour Parma et je suis monté dans ce train.
Le contrôleur m’a dit que je n’avais pas le bon billet, j’ai dû payer une amende EUR 87.10.
Je vous demande de bien vouloir me rembourser cette amende.
Merci d’avance de faire le nécessaire.
Meilleures salutations.
Jerome Correa