Hallo Graudiniff47
Du wendest dich hier an ein Forum, das von Bahnkunden betreut wird. Wir können nichts für dich tun.
Auf der SBB Webseite unter Hilfe zu EasyRide findest du folgende Anleitung:
Mir wurde bei einer Reise zu viel berechnet. Was kann ich tun?
Öffnen Sie die App und gehen Sie zum Tab «Billette & Abos». Tippen Sie auf «Abgelaufen» und danach auf «EasyRide-Fahrten anzeigen». Wählen Sie dort die betroffene Reise aus und tippen auf den Button «Problem melden». Füllen Sie das Formular aus und senden es ab. Der Kundendienst überprüft die Reise und meldet sich direkt bei Ihnen.
Gruss, Reto