Da sich die liebe SBB um jegliche Supportanfragen wie ein Weltmeister drückt und keinerlei Wert auf einen benutzerfreundlichen Kundensupport legt, muss ich leider über diese, wahrscheinlich ins leere laufende Community Funktion gehen.
Ich habe nun schon zweimal von “noreply@swisspass.com” eine E-Mail bekommen, worin steht, dass es einen Transaktionsfehler gab und ich nun zum ausfüllen des Rückerstattungsformular gebeten werde.
Zuerst dachte ich die E-Mail sei Spam, da sie ja auch als Spam markiert wurde. Jedoch kam die gleiche Mail jetzt schon öfters rein und sie sieht eigentlich auch “echt” aus. Nun wollte ich einmal Fragen, ob ihr schon ähnliches erhalten habt und ob man dieser E-Mail trauen kann. Siehe Screenshot.
