Domodossola

Anonymous5 · 2023-02-10T20:45:16+00:00

We are so glad you are here! Exchange your ideas and connect with other passengers, share your expertise, ask or answer questions! Stay tuned.

Anonymous5

Wie lsnge muss ich in domodossola noch warte bis der Zug weiter fährt!!!!

uebe

Hoi @Anonymous

Du hast Recht, eine Verspätung ist nervig. Deine Frage ist schwierig zu beantworten. Ich weiss ich ja nicht, auf welchem Zug Du bist. Andererseits kann ich auch nicht wissen, wie es weitergeht.

Ich kann Dich aber auf etwas aufmerksam machen: Ab 60 Minuten Verspätung kannst Du eine Entschädigung beantragen, siehe hier. Und da findest Du das Rückerstattungsformular: https://service.swisspass.ch/pare

LG, uebe

Ex-Bähnler

Hallo uebe

… ja genau, sofern das Billett mit dem man fährt mindestesn 20.- gekostet hat (denn die Mindestentschädigung muss 5.- oder mehr sein)

Gruss, Reto

Ex-Bähnler

Hallo @Anonymous
Hat es in deinem Zug Personal das du fragen könntest?
Hast du in der Fahrplan-App nach Informationen gesucht?
Hast du mit Mitreisenden gesprochen?
Du kannst auch das SBB Contact Center anrufen; 0849 44 66 88 (CHF 0.08/MIn)

Gruss, Reto

Ex-Bähnler

Hallo @Anonymous nochmals

Grundsätzlich müsste die SBB die Reisenden mittels Durchsagen über den Grund und die Dauer der Verspätung informieren. Auch die Zugbegleitung müsste sich bei grossen Verspätungen spätabends um die Reisenden kümmern (Abklären der Reiseziele).

Das ist offenbar in deinem Fall nicht geschehen. Du kannst dich hier über die schlechte (oder nicht erfolgte) Information beschweren.

Gruss, Reto