Hallo > sithmein Ich hoffe es liest hier jemand mit, der sich dem Thema annehmen kann.
Wenn du mit deiner Mitteilung die SBB erreichen willst, dann müsstest du unter Hilfe und Kontakt eine Reklamation erfassen (Link).
Denn es wäre überhaupt nicht effizient, wenn alle Themen-Verantwortlichen jeden der vielen hundert Beiträge mitlesen müssten.
Diese Community wird von freiwilligen Reiseexperten und Bahnkunden betreut.
Gruss, Reto
PS. Was mir nicht klar ist: wann hast du denn die Velotageskarte für die Rückfahrt gekauft?