Guten Morgen Philine
Wenn du die E-Mail mit dem Gutschein nicht mehr findest, empfehle ich dir, deinen Spam-Ordner zu überprüfen, da es möglich ist, dass die E-Mail dort gelandet ist. Wenn du die E-Mail auch dort nicht finden kannst, gibt es leider keine direkte Möglichkeit, den Gutschein erneut zu erhalten.
In solchen Fällen könntest du dich direkt an den Kundendienst der SBB wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Ich wünsche dir einen angenehmen Sonntag.
Grüsse,
SimoneMB