Die SBB Mobile App wählt immer das günstigste Angebot

Veungakeur49

Hallo

Ich fahre regelmässig winti zürichbund löse dabei jeweils ein 24h ticket, welches mir automatisch zu jeder Tageszeit angeboten wird.

Für winti-waltikon wird mir nach 9 automatisch die 9uhr tageskarte angeboten . Jedoch so unauffällig, dass ich dies erst nach dem kauf bemerke. Kann man dies bitte vereinheitlichen und immer nur das Normalangebot anbieten? Jene, die das günstigere 9uhr mövhten, können ja dann aufs günstigere Angebot zurückgreifen.

RolandP

Hallo Veungakeur49

Willkommen in der SBB Community.
Wir sind nicht der SBB Kundendienst.

Die SBB Mobile App ist so ausgelegt, dass sie immer das günstigste Angebot wählt. Das ist die Logik, die schweizweit gilt. Auch die ZVV-App arbeitet nach dieser Logik. Das 24h Billett gibts nur in wenigen Tarifverbunden.

Möchtest du das teurere, musst du es selbst anwählen.

Viele Grüsse
Roland

ChristianR

Hallo Veungakeur49

So unauffällig finde ich dies nicht - es steht explizit 9-Uhr-Tagespass in grösserer Schriftart als der restliche Text. Das 24h-Ticket ist unter den Optionen auch ersichtlich:

Merke: wählst du eine Verbindung Mo-Fr nach 9 Uhr oder ganzer Tag am Wochenende, wird der 9-Uhr-Tagespass angeboten sofern es günstiger ist als das 24h-Ticket…

Zudem gibt es auch vom Wording her Unterschiede die auffallen sollten - Tagespass vs Ticket.

Lieben Gruss
Christian

Veungakeur49

Danke für die Antwort. Das stimmt nicht ganz. Spartickets muss ich aktiv anwählen.

Aber ja, die eine Zone mehr macht den unterschied, verstanden. In einem 24h-Zonen Bereich ist das 9 Uhr ticket nicht unbedingt günstiger, je nach betrachtung und Nutzung…

RolandP

Hallo Veungakeur49

Sparbillette gibt es aber auch nicht für Rückfahrten.

Wenn jemand eine Rückfahrt am selben Tag will, was die meisten wollen, so ist die 9 Uhr Tageskarte die beste Wahl unter den flexiblen Normalangeboten.

Würde die 24h Tageskarte angeboten, würde die Mehrheit sagen, warum muss ich mehr betahlen, und auch für morgen bezahlen, wenn ich nur heute fahren will? Dann käme wieder die Bezeichnung: ‘Abzocke’.

Viele Grüsse
Roland

Veungakeur49

Für die app wäre es hilfteich wenn die optionen offensichtlicher für den aktuellen Zeitraum dargestellt werden. Also 2 Hauptoptionen. Aber ja, schwierig meine Gedanken zu visualisieren 😉

Veungakeur49

ChristianR

Danke an alle für eure Inputs. Ich habe dank euren Inputs gelernt, dass meine Gewohnheitsstrecke immer automatisch das 24h als Erstangebot kommt, weil immer günstiger als das 9 Uhr ticket. Ich bin mir deshalb gewohnt, zu jedem Zeitpunkt beim Pendeln “blind” den roten Button zu drücken.

Für alle ungewohnten Strecken muss ich mir möglichst merken, aktiv zu schauen und 24h anzuwählen.

Grüsse, ein blindes menschliches Gewohnheitstier

RedBaron

ChristianR
Ähm Christian, wie kommt eigentlich das ZVV Albis-24h-Ticket als Auswahl für Züri-Rappi auf diesen Screenshot? 🤪

Erstens kostet es mit Halbtax nur 9.20 (6 Zonen zum Preis von 4) und nicht 17.80
Zweitens sind darin ab ZH nur Zonen bis 151 (Horgen) enthalten, d.h. bei einer Kontrolle zwischen Horgen und Rapperswil würde der gutgläubige Kunde mit einem Albis Ticket ziemlich alt aussehen… Dito falls er mit der S7 auf der anderen Seite des Sees fährt oder gar das ZSG Schiff nimmt.

Es bleibt zu hoffen, dass falls diese Option angewählt wird, tatsächlich trotzdem eine ZVV Alle Zonen TK für 17.80 und kein Albis Ticket für 9.20 ausgestellt wird!

ChristianR

RedBaron
Tatsächlich unlogisch - ist aber so im ZVV-Tarif 651.8 definiert und somit tarifarisch korrekt:

Der Preis ist ja derselbe wie die Tageskarte alle Zonen - und es werden auch alle Zonen aufgedruckt…

Vermutlich lässt es sich nicht anders als automatisch angebotenes Ticket in den Verkaufskanälen integrieren…

Lieben Gruss
Christian

RedBaron

ChristianR
Der Punkt ist dass man für Zürich - Rapperswil auf der linken Seeseite (Pfnüselküste) ab Horgen auch noch die Zonen 152, 153, 180 und 181 benötigt.
Das ‘echte’ Albis-Ticket (6 Zonen für 9.20) würde somit nur etwa die Hälfte der benötigten Zonen für ZH - Rapperswil auf dieser Seeseite beinhalten, sowie bloss Zone 110 (Zürich) falls man via Goldküste/Meilen fährt. Deswegen hat auch nur schon der Begriff ‘Albis-24h-Ticket’ für diese Strecken-Auswahl als Ticket-Option null und nichts zu suchen. Für bloss Zürich-Horgen wär’s ok, aber sicher nicht für Zürich-Rapperswil.