Guten Abend Beugrusu24
Es tut mir leid, dass es bei Ihrer Reise zu einem Unterbruch kam, welcher Sie gezwungen hat das Taxi für die Reise zu nehmen.
Bei einer Streckenunterbruch haben Sie als Fahrgast Anrecht auf eine Entschädigung, insofern Sie min. 60 Min zu spät an Ihrem geplanten Ankunftsort eintreffen.
Bezüglich der Taxikosten kann ich Ihnen nicht genau sagen, ob diese übernommen werden können, da dies meist nur in speziellen Fällen (Beerdigungen, Hochzeiten) der Fall ist. Ich rate Ihnen den Antrag direkt über das Onlineformular an den Kundendienst zu stellen. Online Formular: https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/kundendienst/kritik-lob/reklamationen-beschwerden.html.
Bitte behalten Sie zwingend die Originalbelege der Taxifahrt bei sich, da diese durch den Kundendienst überprüft werden müssen.
Ich hoffe das bei Ihrem Anliegen eine Lösung gefunden werden kann und wünsche Ihnen einen angenehmem Abend.
Freundliche Grüsse,
MichèleP