Hallo silplue
Ich empfehle dir einmal die Verknüpfung mit deiner SwissPass Karte zu trennen und diese anschliessend erneut zu hinterlegen. Gehe dazu bitte wie folgt vor:
- Wähle das Register «Profil». Tippe dort auf «Persönliche Daten» und klicke dann auf «SwissPass Mobile» trennen.
- Wähle nun das Register «Billette & Abos». Hier kannst du nun SwissPass Mobile mittels «jetzt einrichten» erneut aktivieren.
Wird der QR Code weiterhin nicht angezeigt, empfehle ich dir, in deinem Kundenkonto auf www.swisspass.ch zu prüfen, ob deine SwissPass Karte noch aktiv ist. Sollte diese nicht mehr aktiv sein, wende dich bitte an eine bediente Verkaufsstelle in deiner Region, damit wir einen neuen SwissPass für dich bestellen können.
Ich wünsche dir einen angenehmen Nachmittag.
Gruss, RahelW