Schufraprau43 Der Zug 8.03 Biel Mett Solothurn fiel heute Morgen aus. Wurde aber erst 5 Min vor Abfahrt gemeldet. Reise nicht angetreten, weil der Termin in Solothurn so verpasst wurde. Wie bekomme ich nun mein Billet für mich und mein Hund zurück?
Tafunge25 Das kommt darauf an, wo du dein Billet gekauft hast. Für ein digital gekauftes Ticket kannst du die Rückerstattung online beantragen, im Falle eines analogen Papier-Tickets geht das nur am Schalter.
Danhiel Hallo Tafunge25 Leider ist der Link falsch, man könnte nur eine Entschädigung erhalten. Eine Rückerstattung kann man hier beantragen: https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/erstattung-entschaedigung/rueckerstattung/erstattungsformular.html Gruss Danhiel