Fabienne Edel. Liebe SBB Ich habe heute morgen mein Strecken-Abo verlängert, jedoch kein Abo erhalten. Mir wurde der Betrag abgebucht ohne Bestätigung und ohne Verlängerung. Was mache ich nun?
RolandP Hallo Fabienne Edel. Auch wenn wir die SBB Community sind und nicht die SBB, raten wir dir, dass du dich per SBB Chat an die SBB direkt wendest. Sage dem Chatbot, dass du mit einem Mitarbeiter sprechen willst. https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/chatbot.html#anchor4 Viele Grüsse Roland