Anmeldung in SBB Mobile auf neuem iPhone nicht möglich
Guten Tag
ich kann mich auf meinem neuen iPhone nicht in der SBB-Mobile-App anmelden. Es erscheint eine Fehlermeldung mit folgender Request ID:
Service Unavailable
The service is temporarily unavailable.
Request ID: aQxyigdV6m44ezyB8XPqbgAAAwo
Ich habe bereits folgende Schritte ausprobiert:
- Login über sbb.ch im Browser erfolgreich, danach App-Neustart
- App gelöscht, iPhone neu gestartet und SBB Mobile neu installiert
- WLAN/Mobile Daten gewechselt, VPN deaktiviert
Leider ohne Erfolg. Können Sie bitte prüfen, ob mein Gerät oder mein SwissPass-Login blockiert ist, und mir bei der Freischaltung/Anmeldung helfen?
Für die Analyse (falls nötig):
- SwissPass-Login-E-Mail:
- iPhone-Modell: iPhone 11
- iOS-Version: 26.1
- SBB-Mobile-App-Version:
- Zeitpunkt der letzten Fehlversuche 6.11.2025 ca. 11.12 UhrZeitzone Europe/Zurich
Mit meinem anderen Smart-Phone (Sony Android) funktioniert die App SBB-Mobile
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Freundliche Grüsse
WP.