Hallo Anscha90
“Leider ist dies eine Frage, die wir als SBB Community (Kund:innen helfen Kund:innen) nicht beantworten können. Unser Vorschlag ist, dass du dich beim Kundendienst meldest. Dessen Kolleg:innen können dir bestimmt weiterhelfen. Danke fürs Verständnis.”
Reklamationen und Beschwerden
Du kannst auch den SwissPass Chat verwenden. Mit dem SBB Contact Center (0848 44 66 88 / CHF 0.08/Min) telefonieren oder an einen Schalter gehen.
Gruss Paul