Bonjour Melanie1983
Merci pour votre demande.
Est-ce que le login connectez à l’appli est à votre nom ou celui de votre enfant?
Si c’est à votre nom, la carte Junior n’apparaîtra dans votre login que si vous êtes enregistré comme 1re personne accompagnante. La carte Junior est toujours enregistrée avec le login de la 1re personne accompagnante.
Les collaboratrices et collaborateurs des Centres voyageurs CFF ou du Contact Center CFF peuvent vérifier cela pour vous. En cas de changement de personnes accompagnantes, ou d’ordre de changement, il faudrait attendre jusqu’à ce que le renouvellement soit effectué avant de se présenter au guichet ou de téléphoner au Contact Center CFF (0848 44 66 88 (CHF 0.08/min).
Je vous souhaite une agréable journée.
Meilleurs salutations,
SimoneMB