Hallo Riofreullol39
Wir sind die SBB Community und nicht der SBB Kundendienst. Wir haben keinen Zugriff auf Kundenkonti und können nichts nachschauen.
Hast du dir die Emails von EasyRide, die am Folgetag ankommen genauer angeschaut?
Wenn du dort Unstimmigkeiten siehst, dann kannst du in der App:
unter Billette & Abos -> Abgelaufen -> EasyRide-Fahrten anzeigen ->
die entsprechende Fahrt auswählen und dort ganz unten auf Problem melden klicken.
Nun dein Problem möglichst exakt schildern, dass wird von Personal angeschaut und bei Richtigkeit bekommst du den zu viel berechneten Betrag gutgeschrieben.
Gruss Paul