SBB Kundenpains wird automatisch aktualisiert und funktioniert weiterhin. Du musst nichts unternehmen.
SBB Kundenpains Die Aktualisierung des Fotos kann bis zu 30 Tage dauern.
Die Info ist korrekt und verständlich.
Es ist aber halt schon eine sehr lange Frist, die nicht den Kunden-Erwartungen entspricht. Somit vergessen sie diese Frist und fragen dann uns nach dem Grund, wieso immer noch das alte Foto erscheint.
Da müsste man meiner Meinung nach eher bei der Verkürzung der Frist als bei besserer Info ansetzen.
Herzlicher Gruss und Danke!
Reto
