SBB Community

Jozautze76

hab mir die Mühe gemacht eine Situation zu beschreiben. Hat mehr als 20 min. gedauert auf dem Handy und dann merke ich, dass die nachricht nicht versandt wird. Ist echt frustrierend! (Admin löscht unangemmeses Wort).
Erst im zweitem Anlauf wird dann der Senden-Knopf sichtbar. Das kann‘s doch nicht sein.

RomanoS

Hallo Jozautze76

Argh das ist Mühsam. Kann ich sehr gut verstehe.
Du bist sehr wahrscheinlich gerade in einem ungünstigen Moment ausgeloggt worden.

In der SBB Community gibt es aber eine draft Speicherungsfunktion. Oben rechts wie im Bild hier zu sehen.
Diese Funktion kann man im Profil einstellen, damit es konstant speichert.

Hoffe sehr, dass wir noch von deiner Situation lesen werden.

Ganz einen schönen Abend.
Beste Grüsse,

Romano

Jozautze76

RomanoS
Hallo Romano
Danke für deine Rückmeldung. Und Ja, diese Funktion habe ich im zweiten Anlauf auch entdeckt, nur nützt mir diese herzlich wenig, wenn ich nämlich im PDA das Feld voll geschrieben habe und der Text nach oben scrollt, verschwindet das Icon und ist nicht mehr sichtbar und zugänglich.
Und ganz grundsätzlich ägert mich die Haltung der SBB, dass bei einen auftauchenden Kundenproblem dieses zum Problem des Kunden gemacht wird, anstatt in der eigenen Organisation nach den Ursachen zu forschen, um Verbesserungen zu identifizieren.