Hallo Veppieveut62
Ergänzend zu den bereits vorhandenen Antworten und möglichen Ursachen:
Getätigte Bestellungen können auf SBB.ch im Profil unter Bestellungen aufgerufen werden. Falls dort keine Bestellungen zu finden sind, welche zu den TWINT-Belastungen passen;
- Könnte es sein, dass jemand aus dem Freundes- / Familienkreis Zugriff auf den TWINT-Account hat?
- Z.B. wenn eine Mutter ihren eigenen TWINT- Account im Profil des Sohnes über ihre eigenen TWINT-App (gemäss den geltenden TWINT-Nutzungsbedingungen) als Händler-Hinterlegung autorisiert, dann ist der TWINT-Account im Profil vom Sohn hinterlegt und Bestellungen sieht man nur im Profil vom Sohn. Die Mutter sieht aber beim Issuer (Zahlkartenherausgeber) / TWINT die Belastungen.
- Die meisten TWINT-Issuer sollten Händler-Hinterlegungen in ihrer eigenen TWINT-App anzeigen und dort die Möglichkeit bieten solche Händlerhinterlegungen zu löschen. Da TWINT aber nicht gleich TWINT ist, kann es unterschiede zwischen den verschiedenen TWINT-Issuern wie UBS, PostFinance, ZKB, etc. geben.
Beispiel der Übersicht der Händler-Hinterlegungen in einer Issuer TWINT-App:
Beispiel einer Händler-Hinterlegungen löschen in einer Issuer TWINT-App:
Was auch noch möglich wäre, wenn man sich für den myRIDE Feldtest in SBB Preview angemeldet hat und dort z.B. das Abomodell «Smart-Abo» abonniert hat:
Liebe Grüsse
Nicole