Auf SwissPass Freizeit-Pass nicht mehr ersichtlich

Seuyimmiest75

Normalerweise werde ich von der SBB Mobile App auf den SwissPass weitergeleitet damit ich einen Tag vom Freizeit-Pass (10 Tageskarten) aktivieren kann. Leider funktioniert dies nicht mehr auch über swisspass.ch sind die Tage nicht mehr ersichtlich. Hoffe auf einen guten Tipp.

RolandP

Hallo Seuyimmiest75

Guten Tag.

Da du die Tage nicht mehr siehst und wir keinen Zugriff auf Kundenkonti haben, empfehle ich dir, an einem Schalter vorbeizuschauen oder das SBB Contact Center anzurufen: 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min).

Viele Grüsse
Roland

ChristianR

Hallo Seuyimmiest75

Es scheint ein vorübergehendes Problem auf Safari/iOS zu bestehen. Versuche dich auf einem anderen Browser auf swisspass.ch einzuloggen, um einen Tag zu aktivieren.

Die Spezialisten arbeiten an der Behebung des Problems.

Lieben Gruss
Christian

Seuyimmiest75

Hallo Christian
Das Problem trat auf einem Handy mit Android 16 auf, Browser Firefox Focus. Ich habe nun mit dem Chrome einen Versuch gemacht und siehe da meine sämtlichen Abos waren ersichtlich. Auch auf dem Computer geht es mit Firefox nicht! Mit dem Edge hatte ich dann auch ein Erfolgserlebnis und konnte einen Tag aktivieren.
Danke für deine Hilfe.
Grusse Vreni

ChristianR

Seuyimmiest75
Dann scheint es anscheinend ein Update bei gewissen Browsern gegeben zu haben, das dazu führt, dass auf gewissen Seiten Fehler erscheinen/gewisse Funktionen geblockt werden… in dem Fall momentan Chrome oder Edge benützen, bis der Fehler korrigiert werden kann… danke für den Hinweis.