Sehr geehrte Damen und Herren,
Heute, am 20. März 2026, um 12:07 Uhr, bin ich an der Haltestelle Bachenbülach Altepost in einen Bus Ihres Unternehmens gestiegen, um zum Flughafen Zürich zu fahren.
Als ich am Flughafen ausstieg, sagte Ihr Fahrer laut, unnötigerweise und unfreundlich, ich solle nicht vor dem Fahrzeug stehen bleiben, noch bevor es vollständig zum Stillstand gekommen war. Dabei ist es doch so, dass Fahrgäste, wenn keine Sitzplätze frei sind, auch in der Nähe des Fahrers stehen dürfen, ohne dass dies ein Problem darstellt. Aber aus irgendeinem Grund war Ihr Fahrer gereizt und reagierte schroff.
Ich bin der Meinung, dass Mitarbeiter eines Unternehmens wie dem Ihren gegenüber ihren Kunden höflich sein sollten. Ich denke, dass Personen, die sich derart unhöflich verhalten, an einer Schulung zum Umgang mit Kunden teilnehmen sollten.
Bitte geben Sie mir innerhalb von 14 Tagen eine schriftliche Rückmeldung.
Freundliche Grüsse
Mevlüt Bora