Sparbillet umbuchen

Thalagra66

Meine Eltern und ich reisen jedes Jahr über die Auffahrtszeit nach Österreich zu unserer Familie. Wir haben auch für dieses Jahr alles vorbereitet und hatten uns bereits auf die Reise gefreut. Leider ist gestern Nacht meine Grossmutter verstorben und wir mussten alles auf diesen Montag umbuchen (Flüge meiner in Portugal lebenden Eltern sowie die ÖV-Reise von Zürich aus).
Im Februar hatte ich für diese Reise drei Sparbillette gekauft und wollte diese umbuchen, jedoch habe ich beim Kauf dieser zwar verstanden, dass ich diese nicht rückerstattet bekomme aber ich dachte umbuchen wäre möglich. Leider hat die Mitarbeiterin am Schalter mir heute gesagt das geht nicht und aomit habe ich heute 345.- bezahlt. Gibt es eine Lösung für uns? Sonst sind leider 308.- von den bereits gekauften Sparbillets weg..

RolandP

Hallo Thalagra66

Das tut mir leid.

Dies sind leider die Risiken, wenn man ein Sparbillett buchst: kein Umtausch, keine Rückerstattung, eingeschlossen Umbuchung.

Gegebenenfalls hast du sie mit Kreditkarte bezahlt und deine Kreditkartenzahlung beinhaltet automatisch eine Reiseversicherung. Frage da mal nach.

Viele Grüsse
Roland