billets de train emis 2 x par erreur

muriel1 · 2023-01-16T11:03:26+00:00

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muriel1

Bonjour Monsieur,

Samedi dernier j’ai commandé un billet de train mais je me suis trompée de jour donc j’ai du refaire le billet pour le jour d’après. Pouvez-vous me le rembourser svp.

Je vous remercie de votre réponse.

meilleures salutations

Muriel Romailler

Annexe une copie de l’achat du billet acquis par erreur

DafineM

Bonjour muriel1

Nous vous remercions de votre demande.

Sur le lien suivant, vous trouverez des informations sur la manière de rembourser un billet national.

Voyages sans titre de transport valable | Aide et contact CFF (sbb.ch)

En cas d’urgence, je vous conseille de demander le remboursement par téléphone au Contact Center CFF, au numéro suivant +41848 44 66 88 (CHF0.08/min)

Je vous souhaite une agréable journée.

Salutations, DafineM