Bonjour ValeP
Merci de votre demande.
Ce n’est pas le bon canal pour un remboursement. Il est préférable de s’adresser au Contact Center ou à un point de vente des CFF. Emportez la confirmation d’achat ou une quittance. Nos collègues se feront un plaisir d’examiner votre demande.
Je vous souhaite un bon week-end.
Cordialement, ZoeS