Billet Mitreisender

Hasenbach · 2023-09-04T06:41:04+00:00

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Hasenbach

Habe für einen Mitreisenden auf meinem Android-Handy ein Billett gekauft mit Zahlungsart Twint. Der Betrag wurde automatisch über Twint des Mitreisenden bezahlt. Wie kann das sein?

RolandP

Hallo Hasenbach

Hat er sich mit seinem Account auf deinem Handy eingeloggt?

Gruss,
Roland

ChristianR

Hallo Hasenbach

Wurde das Billett mit deinem Login gekauft - oder als Gast? SBB Mobile kann bei eingeloggten Kunden nur auf die (vorher) hinterlegten Zahlungsmittel zugreifen. Beim Gastkauf ist es bei jedem Kauf neu einzugeben - da sehe ich schon eher eine mögliche Fehlerquelle.

Lieben Gruss
ChristianR

Hasenbach

RolandP Nein, hat er nicht

Carlo_CSM

Hast du in deinem Account mehrer Twint-Konti (deines, das deines Mitreisenden) hinterlegt? Es ist unmöglich ohne hinterlegtes Zahlungsmittel einfach einen Twint-Account zu belasten. Von deinem Mitreisenden kennen wir nur Name, Vorname und Geburtsdatum, Daten die du manuell eingibst, wenn du einen Mitreisenden erfasst.

Gruess Carlo
Team SBB Mobile