Hallo Frotappeb26
Ein Billett nach Beginn der Gültigkeit zu erstatten geht nicht selbstbedient. Das Billett war heute gültig, daher musst du bei einer eventuellen Erstattung auch glaubhaft machen können, dass du es nicht verwendet hast - die ‘Nichtkontrolle’ des Billetts ist nicht ausreichend, da ja nicht in allen Zügen und Bussen kontrolliert wird. Für die Erstattung musst du dich an einen Schalter oder an das Contact Center wenden (0848 44 66 88) und es wird ein Selbstbehalt von 10.- abgezogen, weil der Prozess manuell abgewickelt werden muss.