Kauf unter 40.-

Ponz

Hallo zusammen, ich nutze SBB Preview auf Android / Samsung. Seit einigen Wochen muss ich jeden Kauf unter 40.- bestätigen (bezahlt wird via Halbtax Plus). Ich habe die App bereits neu installiert und die Einstellungen geprüft. Woran könnte das liegen?

RedBaron

Hallo Ponz
In der regulären SBB Mobile App hat es (unter iOS) genau dafür einen entsprechenden Schalter unter Profil > Einstellungen zum Billetkauf. Bei Dir nicht?

Nicole_B

Hallo Ex-Bähnler
Wenn ich diese Aussage …:

Ponz Es scheint also, dass die Einstellung “Fingerabdruck” die Einstellung “unter 40” übersteuert. Eigentlich müsste es so sein, dass “Fingerabdruck” nur für Käufe über 40.- aktiviert werden sollte.

… richtig interpretiere, vermute ich, dass ein Missverständnis zum erwarteten kombinierten Kauf-Bestätigungs-Verhalten von Ponz existiert, sofern ich aus der Diskussion richtig interpretiere, dass beide Einstellungen (ohne zusätzliche Bestätigung und biometrische Authentifizierung) aktiviert sind. Begründung, wieso evtl. ein Missverständnis vorliegt:

Für die aktivierte biometrische Authentifizierung (Face ID, Touch ID, etc.) existiert keine betragsabhängige Unterscheidung.

Hallo Ponz
Evtl. hilft diese visuelle Erklärung, wann und wo welches Kauf-Bestätigungs-Verhalten auftritt, wenn beide Kauf-Einstellungen aktiviert sind:

Liebe Grüsse
Nicole

Ponz

Danke! Ja, die Einstellung habe und kenne ich. Es ging eigentlich auch immer wie gewünscht. Ich habe “Kauf unter 40” aktiviert - d.h. Schieber rechts / rot / ohne zusätzliche Bestätigung ausführen. Dennoch werde ich immer wieder aufgefordert, den Kauf zu bestätigen.

Ex-Bähnler

Hallo Ponz

Ich habe den Schieber links (grau) und bekomme keine Aufforderungen. Du kannst es ja mal mit grau probieren.

Viele Grüsse
Reto

Ponz

Hallo Ex-Bähnler

Dann gelange ich beim Kauf auf die “Kaufübersicht”, wo ich wiederum bestätigen muss. Ich habe die Lösung jedoch gefunden - und meiner Meinung nach handelt es sich um einen Widerspruch / Bug. Wenn man “Gesichtserkennung/Fingerabdruck” deaktiviert, dann kommt keine Aufforderung mehr bei “unter 40”. Es scheint also, dass die Einstellung “Fingerabdruck” die Einstellung “unter 40” übersteuert. Eigentlich müsste es so sein, dass “Fingerabdruck” nur für Käufe über 40.- aktiviert werden sollte.

Ex-Bähnler

Hoi @Nicole_B

Was meinst du dazu?

Viele Grüsse
Reto

Paul-ZH

Bei mir sind alle drei Knöpfe eingeschaltet.

Kauf unter 40.-
Face ID
Wallet
und es funktioniert wie gewünscht
Gruss Paul

Paul-ZH

Hallo Nicole_B
wie immer, super detailliert erklärt.
Gruss Paul

Ponz

Hallo Nicole_B, absolut richtig interpretiert - vielen Dank! Ich persönlich fände es charmanter, wenn die biometrische Authentifizierung ebenfalls deaktiviert würde für Käufe unter 40.-. Diese Absicht äussere ich ja mit der ersten Einstellung, dass ich keine Bestätigung möchte. Aber ich kann verstehen, wenn es hier unterschiedliche Präferenzen und Ansichten gibt.

Nicole_B

Hallo Ponz
Vielen Dank für die Bestätigung zur korrekten Interpretation und den Input zur persönlichen Präferenz «biometrische Authentifizierung ebenfalls für Käufe unter 40.- deaktivieren». Der Input wurde an die Verantwortlichen weitergeleitet. Es gilt einfach zu beachten, dass nicht alle Wünsche und Anregungen, dann auch effektiv in SBB Mobile umgesetzt werden können. Die Verantwortlichen prüfen aber sehr gerne gemachte Vorschläge.

Liebe Grüsse
Nicole