Hallo SP1
Kannst du uns eventuell noch mitteilen um was für Tickets es sich handelt? Eventuell kann man so dann auch das Problem lösen. Je nach dem kann es natürlich auch dies mit der Monatsrechnung sein, was @Anonymous16 erwähnt hat.
Du hast auch die Möglichkeit das Contact Center unter der Rufnummer +41 848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) zu kontaktieren oder wenn du mal in der Nähe des Bahnschalters bist, den Fehler versuchen zu reproduzieren.
Ich danke dir im Voraus und wünsche ein schönes Wochenende.
Gruss, VlaznimA.