Ticket auf falschen Tag gelöst

SimonV · 2023-09-02T08:57:14+00:00

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SimonV

Hallo Zusammen,

ich habe für meine Frau ein Ticket auf das falsche Datum gebucht (tag nach Reise) und wurde von der Kontrolleurin gemahnt und muss nun eine Rechnung für “ohne gültigen Fahrausweis” bezahlen, leider hat die Kontrolleurin keine Kooperation gebracht, obwohl ich “theoretisch” das richtige point-to-point Ticket hatte und somit auch den selben Preis wie immer bezahlt habe. Gibt es hier Möglichkeiten von Seite der SBB entgegenzukommen oder muss ich trotzdem die 123CHF bezahlen, trotz richtigem Point-to-Point Ticket auf falschem Datum?

RolandP

Hallo SimonV

Die Fahrausweise müssen am Reisetag gültig sein. Die Kontrolleurin hat korrekt gehandelt, es gibt beim Datum leider aus Sicherheitsgründen keinen Spielraum.

Die Kulanzfrage (sprich eine allfällige Reduktion des Zuschlags) können wir hier nicht klären, dies liegt in der alleinigen Entscheidung des Servicecenters Einnahmen. Bitte melde dich beim Servicecenter Einnahmen unter der auf dem Formular im unteren Bereich genannten Telefonnummer. Du erreichst das Servicecenter Einnahmen von Montag bis Freitag, von 09:00 - 16:00 Uhr.

Viele Grüsse
Roland

Ex-Bähnler

Hallo SimonV

Theoretisch könnte man so mit einem Billett an beiden (oder mehreren) Tagen fahren. Und wenn etwas theoretisch möglich ist dann wird es auch absichtlich gemacht. Aus diesem Grund gilt man am falschen Tag als „Reisender ohne gültigen Fahrausweis" - auch wenn es sich um einen irrtümlichen Eingabefehler handelt.

Gruss, Reto