Fehler in der App verursachte eine Doppelzahlung per Twint die bisher nirgends erscheint
Bei der monatlichen Verlängerung des Streckenabos hat die SBB App nicht korrekt gearbeitet. Die zahlung wiurde mit Twint ausgelöst aber ich bekam keine Ticket. Am nächsten Morgen 2.12. funktionierte alles wieder einwandfrei. Nun buchte aber Twint den Betarg 2 x ab. Wie komme ich an eine Rückerstattung oder das Geld wird auf mein Januar 2023 Ticket gebucht.,
TWINT Nr. (SBB Admin: persönliche Daten gelöscht. Grund: öffentliches Forum) und TWINT Nr. (dito)
Vielen Dank für Ihre Hilfe