Hallo colin1
Ich empfehle dir, das Zahlungsmittel in deinem Kundenkonto auf www.sbb.ch (nicht in der App) zu löschen und erneut zu hinterlegen. Wenn du dich anschliessend in der App erneut einloggst, werden die Änderungen übernommen.
Wenn du den Fehler weiterhin erhältst, versuch es bitte mit einem anderen Zahlungsmittel, um zu prüfen, ob die Zahlung dieses Mahl klappt.
Ich wünsche dir viel Erfolg beim Versuchen und einen angenehmen Nachmittag.
Gruss, RahelW