Hallo Ft145
Es gibt keine allgemeine Mailadresse der SBB, weil die Sichtung und Weiterleitung von täglich Tausenden von Mails an die richtige Abteilung schlicht nicht machbar wäre.
Es müsste aber auch in Italien möglich sein ein solches Veloticket zu kaufen, vielleicht sogar an einem Billettautomaten.
Man kann das SBB ContactCenter aus dem Ausland anrufen: +41 848 44 66 88 oder wenn das nicht geht: +41 51 225 78 00.
Gruss, Reto