Hallo Meinheimer
Ich kann deine Beunruhigung verstehen.
Bist du dir sicher, dass sie ein Foto gemacht hat, und nicht einfach mit dem Kontrollgerät deinen SwissPass eingelesen hat? Hat sie andere Reisende auch kontrolliert oder nur dich?
Als Fahrgast hast du das Recht, dass die Kundenbegleitenden entweder anhand der Uniform als Mitarbeitende erkennbar sind, oder sie sich in zivil bei einer Stichkontrolle entsprechend mit einem Mitarbeiterausweis ausweisen können. Ist dies nicht der Fall, kannst du bei in zivil kontrollierenden Mitarbeitenden den Mitarbeiterausweis verlangen.
Wenn dir eine Mitarbeiterin / ein Mitarbeitender suspekt vorkommt und sie keine Uniform trägt, oder sich in zivil nicht entsprechend mit einem Mitarbeiterausweis ausweisen kann, so ist es aus meiner Sicht ratsam, sich direkt bei der Transportpolizei zu melden: 0800 800 117. Die Transportpolizei hat die Möglichkeit, intern nachzuprüfen, ob die/der Mitarbeiterin/Mitarbeiter tatsächlich für die SBB arbeitet.
Aus Datenschutzgründen können wir dir hier leider nicht weiterhelfen. Am besten schilderst du den Fall dem SBB Contact Center: Tel. 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.)
Grüsse,
Roland