Ich versuche meine Rückerstattung mit dem Rückerstattungsformular einzureichen
Aber ich bekommen immer diese Fehlermeldung:
“Bei der Verarbeitung ist ein Fehler aufgetreten.”
Ich habe schon telefonisch mit sbb kontaktiert. Sie sagten, dass ich nur mit dem Rückerstattungsformular meine Tickets rückerstatten.
Was kann ich tun?