Cari utenti della community
Vi scriviamo in quanto abbiamo notato sporadici errori duranti il processo di pagamento su SBB.ch che non riusciamo ad orientare esattamente.
Qualora aveste notato qualcosa e/o aveste anche voi avuto problemi ad ‘acquistare biglietti o abbonamenti (anche rinnovo) online, vi preghiamo di commentare qui sotto.
Nello specifico ci serve capire 1) quale tipo di errore è avvenuto, 2) su quale canale (Mobile App oppure Website) è avvenuto, 3) se dal telefonino oppure da pc nel caso del sito internet, 4) con quale Browser (internet Explorer, Chrome, Firefox oppure Safari) e 5) quale messaggio d’errore dava il sistema.
Vi ringraziamo molto per la vostra cooperazione. Siamo sempre in movimento per voi, per garantire un servizio migliore possibile.
Cordialmente,Romano Schneider
Customer Success Manager SBB.ch