Hallo Nina3
Ich empfehle dir, für ein paar Minuten den Flugzeug-Modus einzuschalten, damit die Verbindung getrennt ist. Wenn du dich anschliessend wieder verbindest, sollten die Billette wieder korrekt berechnet werden. Wenn du in der App Billette findest, für strecken, die du nicht gefahren bist, klick bitte auf “Problem mit dieser Reise melden”. So können wir die Billette prüfen und allenfalls eine Rückerstattung vornehmen.
Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und wünsche dir ein erholsames Wochenende.
Gruss, RahelW